关于教育阳光服务平台建设考核的通知

发布时间:2015-10-01 作者:长沙艺术实验学校 点击:1417

 各市州教育局、高等学校,厅委直属各单位:

为抓好教育阳光服务平台建设工作,鼓励教育阳光服务先进单位和先进个人,根据《关于印发<关于加强教育阳光服务平台建设的意见>的通知》(湘教发〔201332)等相关文件精神,现将考核相关事项通知如下:

一、考核对象

各市(州)、县(市、区)、高等学校及厅委直属单位教育阳光服务中心 ()及教育阳光服务工作人员。

二、考核内容

各级教育阳光服务组织建设、场地建设、管理规范、开展服务、工作创新及成效等相关情况,具体考核细目详见《湖南省教育阳光服务平台建设工作考核办法》。

三、考核时间

201411月中、下旬。

四、考核方式

()自查自评

()、高校、厅委直属单位于10月下旬—11月上旬期间进行自查自评,并于1110前统一提交相关自评材料至省教育阳光服务中心。(自评材料包括教育阳光服务平台建设自评报告,教育阳光服务平台建设考核量化表)。市()统一对所辖县(市、区)教育阳光服务平台建设情况进行督查。

()统一考核

1.对教育阳光服务单位的考核。省教育阳光服务中心组织相关人员对市(州)、县(市、区)、高校及厅委直属单位教育阳光服务平台建设情况进行督查考核。自愿申报奖补的市()、高校及厅委直属单位,需在自查自评报告及考核量化表左上角注明申报奖补字样;申报奖补的县(市、区)由各市()按考核量化分值进行排序推荐,推荐比例为50%

2.对教育阳光服务工作人员的考核。各市(州)、县(市、区)、高校及厅委直属单位推荐在教育阳光服务岗位工作突出、事迹典型的优秀工作人员。其中市(州)限报4人(市一级1人,县一级3人),高校限报1人,厅委直属单位限报1人。

 

附件:1.教育阳光服务平台建设考核量化表

2.湖南省教育阳光服务优秀工作者推荐表

 

                     湖南省教育阳光服务中心

                        20141021         


附件1

湖南省教育阳光服务平台建设考核量化表

 

填报单位:                                                                  填报时间:         

序号

           

最高分值

自评分值

(一)

组织建设

18

 

1

组织领导。领导高度重视,部门(单位)主要负责人定期听取教育阳光服务工作汇报,定期召开会议研究部署工作。有1名领导班子成员具体分管教育阳光服务工作,确保一名主任或副主任常驻中心负责日常管理。

7

 

2

人员配置。配备一定数量的固定工作人员。

6

 

3

教育阳光服务工作被纳为目标管理和党风廉政建设责任制考核内容。

5

 

(二)

场地建设

11

 

1

有固定的、能满足工作需要的办公场所和服务大厅,实行开放式窗口服务,办公场所和服务大厅整洁有序、舒适美观。

6

 

2

配备必要的电脑、办公桌椅等办公设备和办公设施,中心、站、点的服务窗口有明显标志牌;有为办事群众提供人性化服务的相关设施;有公示设施。

5

 

(三)

管理规范

16

 

1

相关机构、部门入驻教育阳光服务中心、站开展服务,将与人民群众生产、生活密切相关的教育服务事项设置专门窗口,派驻窗口工作人员。

4

 

2

对本部门、单位教育阳光服务工作情况进行总结和交流,定期向省教育阳光服务中心报送工作动态、调研报告等信息。

3

 

3

指导和监督本市(州)、县(市、区)、中小学校开展教育阳光服务工作。

3

 

4

教育阳光服务中心各项规章制度、管理办法健全:

 

 

1

建立工作人员行为规范、服务事项受理登记台账、请销假制度等内部制度。

2

 

2

建立服务事项的督察、监督制度。

2

 

3

建立工作人员日常管理和考核制度。

2

 

(四)

开展服务

31

 

1

营造良好服务环境,窗口工作人员挂牌上岗,态度和蔼、热情,使用文明礼貌用语,体现人性化服务;认真履行一次性告知等制度,群众满意度达90%以上。

4

 

2

纳入本级教育阳光服务中心、站、点受理的教育阳光服务事项,未出现多头受理。

4

 

3

制定规范统一的办事指南、服务手册,公示相关服务事项法定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费依据、收费标准、联系方式等基本信息。

4

 

4

加大服务事项信息更新公开力度,对诸如政策调整、程序变更、收费标准等信息及时更新并公开。

2

 

5

服务事项按期办结率达90%以上。

5

 

6

依托省教育阳光服务网络平台,统筹电子监察、领导信箱、举报热线等信息资源,实现服务事项网上受理、答疑、咨询、投诉等服务功能。

6

 

7

设立监督举报电话、测评意见(举报、投诉)箱,方便群众进行服务质量测评和举报、投诉。

4

 

8

完成省教育阳光服务中心交办的其他工作。

2

 

(五)

工作创新及成效

26

 

1

进行体制机制创新,受到上级部门的认可,或得到省教育阳光服务中心的采纳、推广。

5

 

2

受新闻媒体正面报道或有关部门通报表扬。(按一件事不重复奖励的原则,省级部门及媒体表扬的加2分;国家级部门及媒体表扬加4分。)

2-4

 

3

教育收费举报数量下降幅度排全省市(州)第一的加6分、第二的加4分、第三的加2分;排全省县(市、区)第1-3名的加6分,第4-10名的加4分,第11-20名的加2分;排全省高校第1-3名的加6分,第4-10名的加4分,第11-20名的加2分。

2-6

 

4

从事教育阳光服务的工作人员积极投身教育阳光服务理论研究,撰写理论文章在省级以上刊物发表交流。(按篇累计不重复奖励,省级刊物加2分,国家级刊物加4分)。

2-4

 

5

上报信息被省教育阳光服务中心采用,采用数量年度居市(州)前1名的加5分、前2-3名的加3分,前4-6名的加1分;居县(市、区)前3名的加5分,前4-10的加3分,前11-20的加1分;居高校前3名的加5分,前4-10的加3分,前11-20的加1分。

1-5

 

            

100

 


附件2

湖南省教育阳光服务优秀工作者推荐表

2014 年度)

   

 

性别

 

联系电话

 

政治面貌

 

 

 

 

 

   

 

   

 

工作岗位

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                   负责人签字:            

                                       (盖 章)

                                              

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

负责人签字:           

                                        (盖 章)

                                             

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                    负责人签字:           

                                        (盖 章)

                                              

 

说明:1.本表双面打印。

2个人典型事迹的填写应简明扼要,如内容多,可另附纸。



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